22.1.2010
Sampo Pankki haluaa muistuttaa asiakkaitaan Internetissä liikkuneesta haittaohjelmasta, joka on kohdistettu pankkien verkkopalveluihin. Sampo Pankin verkkopankin ja mobiilipankin toimintoihin haittaohjelma ei ole vaikuttanut.
Mikäli verkkopankin sisäänkirjautumisessa tai tilitapahtumissa esiintyy mitään tavallisuudesta poikkeavaa, pyydämme asiakkaitamme keskeyttämään kirjautumisprosessin ja ottamaan yhteyttä Verkkopankin asiakastukeen 0200 2589 (ma-to klo 8-20, pe klo 8-18, la-su klo 10-18, pvm/mpm).
Pyydämme asiakkaita myös huomioimaan, että verkkopankin Java-pohjaisen turvaratkaisun sertifikaattipäivitykset ovat parhaillaan käynnissä. Kotisivuillamme on lisätietoa näistä tarpeellisista päivityksistä, joiden asentaminen ei aiheuta tietoturvariskiä käyttäjän koneelle.
Verkkopankin käyttö on edelleen turvallista. Sampo Pankki on lisännyt valmiuttaan ja seuraa tilannetta tarkasti.
Turvallisen verkkoasioinnin takaamiseksi asiakkaan kannattaa noudattaa erityistä huolellisuutta tietoturvan suhteen ja pitää tietokoneen virustorjunta- ja palomuuriohjelmistot päivitettyinä. Tämän lisäksi verkkoasioinnissa on aina hyvä noudattaa tarkkuutta maksujen hyväksymisessä.
Halutessasi voit tarkistaa tietokoneesi haittaohjelmien varalta tietoturvayhtiö F-Securen ilmaisessa Online Scanner -palvelussa. Huomaathan, että siirtyessäsi F-Securen palveluun poistut Sampo Pankin sivuilta, eikä pankki vastaa ohjelmiston toiminnasta.
Siirry F-Securen palveluun
Yleisiä ohjeita tietoturvasta huolehtimiseen
Kiinnitä huomiota erityisesti seuraaviin asioihin:
- Päivitä käyttöjärjestelmääsi, selaimeesi ja muihin ohjelmistoihin, kuten Adobe Reader, Quick Time, Office-ohjelmat, ja Java, aina viimeisin valmistajan tarjoama versio. Suosittelemme useimpien valmistajien tarjoamaa mahdollisuutta automaattiseen päivitykseen.
- Tarkista, että tietokoneeseesi on asennettu virustorjunta- ja palomuuriohjelmistot. Tarkista koneesi säännöllisesti.
- Käytä selainta, jossa on 128-bittinen tai sitä korkeampi salaus.
Viruksia, matoja ja muita haittaohjelmia voit torjua edellä mainittujen toimenpiteiden lisäksi olemalla huolellinen Internetin ja sähköpostin käytössä, ohjelmistojen asentamisessa ja lataamisessa.
- Vältä epäilyttäviä nettisivuja ja epämääräisten linkkien avaamista
- Älä avaa tai asenna epämääräisiä tiedostoja
- Älä myöskään avaa outoja ja epämääräisiä sähköposteja tai niiden liitetiedostoja
- Muista varmistaa, että ohjelmistojen asentamisessa levyke, CD- tai DVD-levy on peräisin luotettavalta ohjelmistovalmistajalta.
Säilytä henkilökohtainen käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja turvakorttisi huolellisesti ja toisistaan erillään.
- Käytä verkkopankkia aina turvallisessa paikassa, esim. kotonasi tai omalla työasemallasi työpaikallasi. Älä koskaan avaa verkkopankkia sähköpostilinkin kautta.
- Älä tallenna pankkitunnustesi tietoja tietokoneellesi
- Älä koskaan luovuta käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai turvakortin tietoja ulkopuoliselle taholle, vaikka pitäisitkin tätä luotettavana.
- Hoida asiointisi verkkopankissa kerralla loppuun ennen kuin siirryt muille Internet-sivuille tai muihin sovelluksiin.
- Jos tietokone kysyy "haluatko tallentaa käyttämäsi pankkitunnukset käyttämäsi tietokoneen muistiin" niin vastaa tähän kysymykseen turvallisuussyistä "ei".
- Lopeta verkkopankkipalvelu aina painamalla "Lopeta"- painiketta. Tyhjennä sen jälkeen selaimen välimuisti ja historiatiedot sekä sulje selain. Muista toimia näin erityisesti silloin kun käytät verkkopankkia julkisissa tiloissa esim. nettikahviloissa, kirjastoissa jne. Sampo Pankin konttoreissa olevien ePisteiden selaimen välimuistia ei tarvitse tyhjentää.
- Jos jostain syystä et pysty painamaan "Lopeta"- painiketta niin tyhjennä selaimen välimuisti ja historiatiedot ja sulje selain esim. klikkaamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa X-painiketta.
- Jos epäilet verkkopankkitunnusten joutuneen ulkopuolisen haltuun, estä viipymättä tunnuksien käyttö pankkitunnusten sulkupalvelussamme.
- Ole muissakin yhteyksissä varovainen siirtyessäsi linkkien välityksellä itsellesi vieraille sivustoille
- Käy verkkopankissa säännöllisesti pysyäksesi tilitilanteesi tasalla
|
